分享一个阿里云 SLB 的坑
Jackyxiaoc · 286 天前 · 3112 次点击
这是一个创建于 286 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
日常开发需要，采购套路云 SLB 按量计费，因官网采购页面标注“按量付费模式下可选择*大规格，规格费将根据每小时使用的实际规格收取”，故早年采购时选择了 slb.s3.large 。因该账户为个人测试账户，故未经常登录后台。

今年 6 月底，登录后台时发现月支出有较大幅度变化，故查看费用明细，发现套路云 SLB 费用从每月 14.88 上升至 52.08 元每月。登录 SLB 后台发现公告如下（公告发出时间为 2020-05-13 09:56:03 ）：
尊敬的套路云用户，负载均衡 SLB 于 2020 年 4 月结束性能保障型实例 slb.s1.small 的限时免费优惠。2020 年 4 月后创建的实例，将开始收费。slb.s1.small 规格定价为 0.1 元 /小时（各地域略有差异，详情请参见包年包月实例定价和按量计费实例定价），具体收费原则如下：
包年包月实例
……（省略）
按量计费实例
在收费生效日后，新购买的 slb.s1.small 的实例将开始收取规格费。
在收费生效日前购买的 slb.s1.small 实例将继续维持免费，如果在收费生效日后对实例规格进行变配，将开始收取规格费。
在收费生效后，任何高于 slb.s1.small 规格的按量付费的实例，当实例运行的规格回落为 slb.s1.small 时，将按照 slb.s1.small 规格的定价收费，详细说明请参见按量计费-规格费。

根据公告“在收费生效日前购买的 slb.s1.small 实例将继续维持免费”，收费日后变更实例将收规格费。任何高于 slb.s1.small 规格的按量付费的实例，实例运行的规格回落为 slb.s1.small 时，将按照 slb.s1.small 规格的定价收费。故应不收取老用户的规格费用，作为老用户根本没有变更过任何的规格。

向套路云提出请求如下：
1.套路云未尽到通知义务，强制扣费，请退还扣费部分。
2.请维持老用户权益。

套路云客服起初做出了以下反馈：
1.不能退，早就发公告了。
2.给你 20 块代金券，你满意吗？
3.这边查看您的实例 XXXX 与 2019-01-30 和 2019-05-16 均升级变更过实例规格，*后一次变更是 2019-05-16 进行变更的，变更成了实例规格: 超强型 I (slb.s3.large)，与产品专员核实，这个规格 18 年就开始收费了，但是当时没有收取您的费用，如果您不需要这个实例的话您可以进行释放以免后续在产生费用。
哎呦，这态度就不说了，飞起来了都。第三我就纳闷了，套路云说 18 年就开始收费了，没有收我的钱呢。还有这种操作的，发了通知说要收钱，结果没收我的。这是什么操作，我是幸运儿？？我现在才知道哦。

后续和套路云客服扯皮了几天，套路云*新反馈如下：
1.此次给您使用体验以及规则解答中带来不便的情况十分抱歉，现出于客户关怀，以及您的产品使用体验，可以为您申请上面为您给出的 131 元代金券方案，有效期 6 个月。（退的还不是现金 hhhh ）
2.你爱怎么样怎么样，这就是*终方案了，感谢您的支持。

总结:
1.套路云更新后，*廉价的共享实例没有了。成本直接从 14.88 涨到了 52.08 一个月。之后分分钟每个产品都这样……以后基于云架构的开发真心要考虑清楚。
2.客服态度差，不以用户角度思考问题。
3.对于自身平台问题，更多的是推卸责任。
套路云套路真多，以后选用真心要小心……坑得不要不要的。
实例 规格 套路 收费27 条回复 • 2020-07-01 14:22:34 +08:00
GM 1
GM 286 天前 ❤️ 1
毕竟某公司主业务是宇宙*电商平台，套路大概也是宇宙*多了，基因决定，没办法。
opengps 2
opengps 286 天前 ❤️ 1
免费福利本来就是坑，这个结论在各个地方都应验了
Jackyxiaoc 3
Jackyxiaoc 286 天前
@GM 确实垃圾。

@opengps 问题是 slb 也不是免费的福利，是直接调价涨了。
ilaipi 4
ilaipi 286 天前
slb 我遇到的问题是，转发策略限制只能 40 个。。跟客服、产品扯了几天*后迁华为了，华为是 500 个。
Jackyxiaoc 5
Jackyxiaoc 286 天前
@ilaipi 问题是刚续费了 ecs nas redis rds cdn 一大堆乱七八糟的……坑大了
ilaipi 6
ilaipi 286 天前
@Jackyxiaoc #5 阿里他们产品强硬的一笔，就是不给调额。。我的还好，打算今年 ecs 什么的到期之后全部迁华为。。
Jackyxiaoc 7
Jackyxiaoc 286 天前
@ilaipi 问题是我什么乱七八糟的刚续了 5 年……哎……全是基于云架构……要命。
ilaipi 8
ilaipi 286 天前
@Jackyxiaoc #7 卧槽。。5 年。。
Jackyxiaoc 9
Jackyxiaoc 286 天前
@ilaipi 想着自己的测试环境，也没什么所谓了，一次性续久一点别天天追债一样追着，烦死了。结果特么来这么一出……
opengps 10
opengps 286 天前
@Jackyxiaoc slb *早是完全免费的，我就是那时候基于 slb 设计了基于云的分布式弹性架构集群出来
后来逐步收费的

eason1874 11
eason1874 286 天前
套路云推销特别恐怖，随便上去开个什么新东西看一眼，第二天就打电话来问有什么需求，你要不接他们还接着打。
eason1874 12
eason1874 286 天前 ❤️ 1
@eason1874 #11 而且他们销售可以看到一个手机号下不同账号的所有信息，我个人和客户几个账号都绑定我同一个手机号，然后他们在同一次电话里问我几个账号的需求，太尼玛恐怖了。
cherryas 13
cherryas 286 天前
这个事情 6 月初我也遇到了这个问题，然后下面部分评论说白嫖就是这样。

真就消费低于 10W 全是白嫖么？
Jackyxiaoc 14
Jackyxiaoc 286 天前
@cherryas 是啊，阿里洗地的确实厉害。
Jackyxiaoc 15
Jackyxiaoc 286 天前
@opengps 我觉得我不是白嫖啊，真金白银给钱的用户……也不是蹭谁的便宜。如果是蹭优惠，何必旧账号续费，直接开新账户得了。
opengps 16
opengps 285 天前 via Android
@Jackyxiaoc 嗯，没有共享实例后，再想用很多人就得转移到 ECS 自建转发了。另外，如果你需要优惠我能操作?
azh7138m 17
azh7138m 285 天前 via Android
维持老用户权益不现实
国际版老用户通用流量包砍成绑定机器的专用，现在专用流量包都要砍掉
感觉是有盈利压力了？
Jackyxiaoc 18
Jackyxiaoc 285 天前
@opengps 自建不稳定 不行就搬去 aws 之类的呗。旧账号没什么优惠了吧……

@azh7138m 主要还是垃圾。
salmon5 19
salmon5 285 天前 via Android
@opengps 用个 slb 就叫设计了？ ppt 架构师都不敢真么吹牛
solos 20
solos 285 天前
腾讯云的 slb 比较香 可以直接用后端的带宽 便宜很多 阿里云的要单独买带宽或者流量
opengps 21
opengps 285 天前 ❤️ 1
@salmon5 是是是，您老说得对，何不分享点高大上的技术让小弟见识见识？
Jackyxiaoc 22
Jackyxiaoc 284 天前
@solos 腾讯云不大稳……经常翻车。
akira 23
akira 284 天前
这两年套路云对目标客户群进行了调整
solos 24
solos 284 天前
@Jackyxiaoc slb 经常翻车吗
Jackyxiaoc 25
Jackyxiaoc 284 天前
@akira 坑大了……哎。这帮垃圾真的是

@solos 服务器翻车……试过重启卡半个小时的。
aliyun75 26
aliyun75 284 天前
你这边如果有新购或者升级配置的话，我这边是可以给你提供返 X 优惠的哦，如果有需求联系我 vx：一三一零一二三四五三九
Jackyxiaoc 27
Jackyxiaoc 283 天前
@aliyun75 没有